天天都是3·15   我的权益我维护

 “你不知道小瞳同学还是未成年人吗？在她没有监护人的情况下，诱使她花钱上您设置的课程，这不算是欺骗吗？”“呃，这是张老师的过失。”“现在不追究是谁的错，我们只想快些解决这件事。”“你看这样行吗……”

这是在福州市区某口才培训机构上演的一幕。我校小瞳（化名）同学被该机构骗签了课程合同，在校法援中心的帮助下，经理终于答应退还小瞳课程押金。

小瞳说，她感谢学长的帮助。刚进校园，这位外地女生第一次尝试如何维权。

尴尬：耳熟能详的两个命题

又是一年3·15。关于维权，中学政治课本里有两个命题早已耳熟能详。一个是“要敢于用法律手段维护自己合法权益”，另一个是“如果不维权，会助长不法分子嚣张气焰。”

 大学生大多都知道“要维权”，但这两个命题却在实际中屡遭尴尬。法学院08级谢艺萍同学对此评价道：“伴随着假货充斥市场等侵犯消费者权益的现象，人们对此已司空见惯，逐渐麻木。”

在调查中，许多同学的回答不约而同：“要不要维权，这要由问题的大小来决定。”“商品过期，换一下就行了，何必苦苦相逼？自己都会觉得不好意思！”我校从事民法教学的郑丽清老师也表示，就她接触到的情况而言，学生维权的反应似乎不是非常及时。那么，一边是所谓维权意识的具备，另一边却是维权无作为。处于矛盾中的学生维权，究竟困境何在？

困境：小事不维权，成本是关键？

“如果是花了上百块钱买了假货，那当然要找商家要求退货了！”文学院王同学认为，只有维权本身有价值，才值得付出行动。教育学院的小楠则疑问，买一个东西才多久，维权周期又要多久，这是否划算？

郑老师对同学的做法表示理解，“深层原因还在于没有完整配套的维权体系。”正因如此只有相对大型的商品才会得到维权关注。

但有论者称，就是因为大众对自己小权益的放弃，才致使现代市场“千疮百孔”。“维护消费权益应该人人参与，没有遇上则已，一旦遇上，就必须果断维护。”法学院09级谢惠芳同学认为，大事化小、小事化无的心态，其实是对自己权益的一种不尊重，“这种情况需要大家积极去改变。”

对于更多同学而言，这种“改变”亟需一个维权平台，“既不会感到拘束、压力，同时也值得信赖、维权较快。”

维权：学生可找学生帮忙

“我并不是很了解校园内的维权机构和组织，”海外教育学院08级的陈同学坦言，“不过我知道在校外可以通过消协或工商局得到帮助，但似乎离我们较远。”

陈同学的话很有普遍性。事实上，校园内也早有学生维权组织，但过去在宣传上似乎显得“低调”。

郑丽清老师推荐了法援中心，即（学生）法律咨询与援助中心。“18960878173是师大法援热线，每天都有值班学生，同学们有什么问题都可前去咨询。”法援负责人董瑶池说。

另一个维权机构则是学生服务站。在共青团广场（B6楼下），每晚6点到8点半，该站权益中心都在接收投诉案例，迄今为止已接到投诉百余件。“每件案例都有专门同学记录，并会联合后勤集团商贸中心等部门来为学生自己维权。”服务站负责人之一的徐晓强说。另据悉，该站还将于4月7日举行敦聘仪式，与福州的法学专家、工商局人士建立长期联系。

青年通讯社 记者/卢义杰 陈锦华

供图/校学生 林盛楠

                                        《青年广场》36期  第一版